当院では、患者接遇や院内外美化を推進するために接遇美化委員会が設置され、各職域から委員を選任し活動しています。委員の中で接遇指導者の研修を受けたメンバーが計画的に院内講師として接遇研修を開催していますが、今回は４年ぶりに外部からの講師を招いて、「病院における接遇」の内容で全職員対象の全体研修を行いました。

２日間で約３００名の職員が参加し、患者サービスの考え方、笑顔、コミュニケーション、身だしなみ、言葉使い、お辞儀など、患者接遇の基礎を改めて考える機会となりました。今後更に”地域に愛され親しまれる病院”を目指し、職員全体で継続して研鑽して参ります。

接遇美化委員会